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药店经 营模式的主要特点和发展趋势

作者:admin 发布日期:2018-11-29 17:22:38 关注次数:0

药店经 营模式的主要特点和发展趋势:

 

  1、药店经 营模式逐渐成熟和完善,药店经 营利润导向逐渐占据其主要核心关键点。因此门 店对于产品毛利率的要求的逐年提升成为一种趋势。产品利 润要求成为药店的刚性需求。

 

  2、产品利 润需求的同时药店必须做好自身资源的建设,如何利 用门店的营销资源换取更多的产品资源和上游供应厂商的支持成为其营销工作的重要组成部分。

 

  3、建立和 完善药店的各项管理制度和科学的经营理念,成为药 店尤其连锁药店的发展趋势。围绕消 费者服务中心理念而衍生的门店设计、品类管理、商品分析、店员激励、消费者活动和教育等,都是强 化自身的资源和客流量,提升客 单价的重要手段。

 

  4、整体药 店规模化和集中度的逐年提升,随着资 本市场对零售药店的青睐,药店之间的兼并、收购、合作成 为打造零售航母的重要手段。

 

  5、药店更 加注重消费者的工作,客流量 和客单价的基本在于消费者,各种各 样消费者的促销、活动成 为药店展示的舞台。

 

  6、连锁药 店市场份额的不断增加,使连锁 对区域市场掌控能力不断增强,药店人 员利用药品这一特殊商品,消费者 对产品信息的不对称,使药店 中各品类中某单一产品的销售份额能够在一定范围内发生悄然变化,而掌控方是药店。

 

  未来药 店的发展依然会沿着这条已经成熟和成型的模式进行,真正意 义上的品类管理理念将充分体现在未来药店的经营管理中,品类管理的流程包括8个步骤流程,即品类定义、品类角色、品类评估、品类评分表、品类策略、品类战术、执行计划、品类回顾。围绕品 类管理衍生出门店设计系统、采购管理优化系统、库存管理系统、商品研究分析系统、商圈竞争分析系统、门店促 销和消费者活动策划系统、会员制 管理和核心客户管理系统等逐步系统化和程序化。

 

  在商品 品类分析中未来药店非药品的销售占比将继续增大,药品销 售整体毛利率将进一步提高。受医改政策的影响,尤其是 基层医疗机构的国家大力扶持,药店转 型向大健康产品销售趋势明显。

 

  同时大 型医药连锁企业从横向联系联合、扩张、兼并、收购,开始转向纵向发展,向二、三线甚 至四线市场发展,许多乡 镇已经开始出现中心城市的连锁药店,这些市 场商圈竞争相对较弱,药店运营成本较低,运行的 关键在于连锁药店的管理控制能力。

 

  会员制 管理从简单的会员优惠、定期促 销活动等简单的管理模式开始向VIP客户管理,潜力客户群研究、病类患者研究、提升会 员质量等综合模式发展。挖掘有 价值客户群提升药店整体销售额和客流量。

 

  药店和 药店商圈竞争从过去单一价格竞争已经演变成为了药店之间的促销竞争,其本质 目的在于顾客的竞争。促销竞 争同质化程度较高,过于激 烈的促销竞争是双方资源的巨大浪费。特异性、差异化、独特性 等独有的模式更加被药店所接受和采纳,例如在产品销售上,药店要 求我有他无的趋势比较明显,他的好 处在于有利于零售价格的稳定,确保药店的经营利润,同时避 免同一商圈中产品在价格和促销资源上的过度竞争。

 

  总之,未来药店的发展**明显的 基础是管理和经营制度和模式的完善和成熟,药店更 加注重门店的赢利能力,注重商 品的利润贡献率,同时在 门店营运过程中模式和手段更加创新和成熟,药店之 间的竞争更加趋于理性化和差异化。药店赢 利模式不再单单考虑产品的毛利率,更多的 去考虑产品给药店所带来的综合资源和赢利能力。

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